La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) confirmó oficialmente que a partir del 1 de julio de 2026 los usuarios residenciales de la capital verán un incremento en la tarifa del agua de 6,67%, un ajuste que se traduce en cerca de $4.900 pesos adicionales en la factura mensual para un hogar. La gerente del Acueducto, Natasha Avendaño, explicó a través de una entrevista con 6AM W que «los consumos que se empezaron a generar el 1° de julio ya van a tener unas nuevas tarifas», según lo establece la resolución vigente y la Ley 142 de servicios públicos domiciliarios.
Este ajuste no es exclusivo de Bogotá. En Soacha, el municipio vecino que también recibe agua potable del Acueducto capitalino, el incremento será de 2,3%, equivalente a unos $1.180 o $1.200 pesos adicionales en la factura, según confirmó la entidad. La empresa también reportó ajustes para otros municipios de la región, entre ellos Gachancipá, donde el aumento llega al 11%, cerca de $4.300 pesos.
¿Por qué se produce este ajuste?
El incremento responde a la aplicación de la Resolución CRA 1032 de 2026, expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), que estableció una nueva metodología tarifaria para el sector de acueducto y alcantarillado a nivel nacional. Según el Acueducto de Bogotá, los cambios responden a la actualización en la fórmula de cálculo, el reconocimiento de inversiones, la rentabilidad de los prestadores y la actualización de los costos de operación del servicio.
Sin embargo, la CRA salió a aclarar públicamente que su resolución no fija ni autoriza aumentos de tarifas en ninguna ciudad o municipio del país. La entidad reguladora precisó que «el Nuevo Marco Tarifario de Acueducto y Alcantarillado establece una metodología general para calcular tarifas justas, pero no define las tarifas que pagan los usuarios ni aprueba incrementos para ninguna ciudad, municipio o empresa». Cada prestador, como el Acueducto de Bogotá, debe sustentar técnicamente las tarifas que aplica de acuerdo con sus propios costos e inversiones, mientras la vigilancia sobre la correcta aplicación del régimen tarifario corresponde a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Cómo se verá reflejado en la factura
Uno de los puntos que generó mayor confusión entre los usuarios tiene que ver con la forma en que se liquidará el cobro durante el mes de transición. Según explicó la gerente Avendaño, los consumos previos al 1 de julio se facturarán con las tarifas antiguas, mientras que el consumo registrado después de esa fecha ya aplicará la nueva metodología tarifaria. Esto significa que algunos usuarios podrían encontrar en su próxima factura ambos conceptos combinados, dependiendo del ciclo de facturación y la fecha exacta en que se realizó la lectura del medidor.
El Acueducto precisó además que los subsidios y contribuciones para los estratos socioeconómicos más bajos seguirán aplicándose conforme a la normativa vigente, lo que busca mitigar parcialmente el impacto del ajuste en los hogares de menores ingresos. La empresa recomendó a los usuarios consultar la estructura tarifaria completa disponible en su portal oficial para conocer el detalle según su estrato y ubicación.
Zonas y municipios afectados
El ajuste tarifario tiene un alcance regional que va más allá de la capital. De acuerdo con el boletín del Acueducto, los cambios aplican para usuarios de Bogotá, Gachancipá y algunas zonas de Soacha, Tocancipá y Zipaquirá, todos ellos municipios que reciben el servicio de la EAAB o de operadores relacionados con su sistema regional de abastecimiento.
| Municipio | Incremento | Valor aproximado adicional |
|---|---|---|
| Bogotá | 6,67% | $4.900 |
| Soacha | 2,3% | $1.180 – $1.200 |
| Gachancipá | 11% | $4.300 |
La entidad insistió en que estos cambios buscan reflejar los costos reales de operación del servicio y garantizar su sostenibilidad financiera a largo plazo, en momentos en que el sector de agua potable en Colombia enfrenta presiones por actualización de infraestructura e inversión en redes.
Lo que deben hacer los usuarios
Ante este panorama, los usuarios de Bogotá y Soacha deben estar atentos a los siguientes puntos clave sobre el nuevo cobro del servicio de acueducto:
- Revisar la fecha de corte de su ciclo de facturación para entender si su próxima factura incluye tarifas mixtas.
- Verificar su estrato socioeconómico, ya que el porcentaje de incremento varía según la categoría tarifaria.
- Consultar el portal oficial del Acueducto (acueducto.com.co) para conocer el desglose exacto de su nueva tarifa.
- Reportar cualquier inconsistencia en la factura ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, entidad encargada de vigilar la correcta aplicación del régimen tarifario.
Fotoportada: AS
